Chính Sách Bảo Mật Tại Casio Watches Việt Nam: Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Casio Watches Việt Nam thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến hiệu quả và tiện lợi. Các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

• Danh tính: Tên, giới tính, ngày sinh.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc thông tin giao dịch khi mua hàng.

Chúng tôi sử dụng thông tin này chủ yếu để:

• Xử lý đơn hàng: Đảm bảo giao hàng đúng địa chỉ và xác nhận thông tin thanh toán.
• Cung cấp dịch vụ: Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng, chăm sóc khách hàng, và cập nhật thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mới.
• Quản lý tài khoản người dùng: Để giúp khách hàng theo dõi đơn hàng, lưu trữ các đơn đặt hàng trước đây, và quản lý các thông tin cá nhân trên website.
• Nghiên cứu thị trường: Thông tin được thu thập sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và xu hướng của khách hàng, từ đó cải thiện các dịch vụ và sản phẩm.

Thông tin của bạn sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích nêu trên và sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được sử dụng chủ yếu để thực hiện các giao dịch và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng. Cụ thể:

• Xử lý và xác nhận đơn hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin như tên, địa chỉ, email và thông tin thanh toán của bạn để xác nhận và giao hàng đúng hạn.
• Cung cấp thông tin và dịch vụ hỗ trợ: Chúng tôi có thể gửi cho bạn các thông tin liên quan đến sản phẩm đã mua, các chương trình khuyến mãi hoặc dịch vụ khách hàng.
• Cập nhật thông tin về sản phẩm mới và ưu đãi: Khi khách hàng đồng ý nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi sẽ gửi các thông báo về sản phẩm mới, chương trình giảm giá và các sự kiện đặc biệt của Casio Watches Việt Nam.

Khách hàng hoàn toàn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị bằng cách thay đổi cài đặt trong tài khoản hoặc từ chối nhận email quảng cáo từ chúng tôi.

3. Quy Trình Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của khách hàng, và bảo mật thông tin này là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

3.1 Công Nghệ Bảo Mật

• Mã hóa dữ liệu: Các thông tin giao dịch thanh toán, bao gồm thông tin thẻ tín dụng, sẽ được mã hóa và bảo vệ bởi các công nghệ bảo mật tiên tiến như SSL (Secure Socket Layer) để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.
• Bảo mật hệ thống: Chúng tôi duy trì các biện pháp bảo mật và kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ hệ thống của chúng tôi khỏi các hành vi tấn công mạng và xâm nhập trái phép.

3.2 Bảo Vệ Thông Tin Giao Dịch

• Không chia sẻ thông tin thanh toán qua email: Chúng tôi khuyến cáo khách hàng không cung cấp thông tin thẻ tín dụng hoặc các thông tin giao dịch qua email vì đó là một phương thức không an toàn. Mọi giao dịch thanh toán trên website của chúng tôi đều được bảo mật qua kết nối an toàn.
• Hệ thống kiểm soát truy cập: Chúng tôi áp dụng hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập vào dữ liệu của khách hàng. Các nhân viên này cũng sẽ tuân thủ các quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

3.3 Đảm Bảo Thông Tin Được Lưu Trữ An Toàn

Chúng tôi cam kết chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định của pháp luật hoặc theo mục đích sử dụng hợp pháp. Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc hủy thông tin cá nhân của khách hàng theo quy trình bảo mật.

4. Các Trường Hợp Tiết Lộ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi có yêu cầu từ pháp luật hoặc để thực hiện các giao dịch cần thiết. Các trường hợp tiết lộ thông tin bao gồm:

• Tiết lộ theo yêu cầu của pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.
• Tiết lộ cho đối tác vận chuyển và dịch vụ hỗ trợ: Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của khách hàng với các đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển để hoàn thành đơn hàng.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ nhằm bảo vệ thông tin của bạn mà còn đảm bảo rằng bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể:

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân: Khách hàng có quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đã thu thập. Bạn có thể dễ dàng thực hiện việc này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình trên website và cập nhật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng gửi các thông tin tiếp thị qua email hoặc thông báo khác bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do. Điều này có thể được thực hiện thông qua phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi trực tiếp.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân: Nếu bạn không còn muốn chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của mình, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, vì chúng tôi cần lưu trữ thông tin của bạn để hoàn tất các giao dịch đã thực hiện.

6. Cam Kết Của Casio Watches Việt Nam

Chúng tôi cam kết sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách hàng bằng mọi biện pháp hợp lý và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các thông tin mà chúng tôi thu thập sẽ chỉ được sử dụng với mục đích hỗ trợ quý khách hàng trong việc cung cấp dịch vụ và không bao giờ được tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt nêu trên.

7. Chính Sách Bảo Mật Cập Nhật

Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với các yêu cầu của pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi được công bố. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra chính sách bảo mật để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Chính sách bảo mật của Casio Watches Việt Nam được thiết lập với mục tiêu bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý, và đảm bảo rằng mọi thông tin đều được bảo vệ an toàn. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.