Chính Sách Vận Chuyển Của Casio Watches Việt Nam: Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ Và Quyền Lợi Cho Khách Hàng

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách vận chuyển của Casio Watches Việt Nam được áp dụng cho tất cả các khách mua hàng trực tuyến qua website của chúng tôi và yêu cầu giao hàng đến các địa chỉ trên toàn quốc. 

Sản phẩm của Casio Watches Việt Nam sẽ được vận chuyển thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc dịch vụ Ship COD (thanh toán khi nhận hàng). Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng và thuận tiện đến địa chỉ yêu cầu của khách hàng, đảm bảo chất lượng và sự an toàn của sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển.

30%
OFF

GA-100-1A1DR | Đồng hồ Casio G-Shock

2.757.300^đ

3.939.000₫

30%
OFF

BA-110LSB-4ADR | Đồng hồ Casio

3.507.000^đ

5.010.000₫

30%
OFF

LTP-E176D-4AVDF | Đồng hồ Casio

1.848.700^đ

2.641.000₫

2. Cách Thức Giao Hàng

Casio Watches Việt Nam cung cấp hai phương thức giao hàng chính: chuyển khoản trước và Ship COD (thanh toán khi nhận hàng).

• Thanh toán chuyển khoản trước: Khi khách hàng chọn phương thức thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng, Casio Watches Việt Nam sẽ tiến hành gửi hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh của bưu điện hoặc các đối tác vận chuyển uy tín. Sản phẩm sẽ được giao miễn phí vận chuyển đến tận tay khách hàng trên toàn quốc. Quý khách có thể yên tâm về việc sản phẩm sẽ được vận chuyển nhanh chóng và an toàn.
• Thanh toán khi nhận hàng (Ship COD): Đây là dịch vụ giao hàng và thu tiền tại nhà. Sau khi khách hàng cung cấp thông tin và địa chỉ nhận hàng, nhân viên giao hàng sẽ giao sản phẩm trực tiếp đến khách hàng và thu tiền theo yêu cầu. Dịch vụ này giúp khách hàng thuận tiện thanh toán mà không phải chuyển khoản trước. Khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm kỹ càng trước khi thanh toán, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm.

3. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng của Casio Watches Việt Nam được chia theo khu vực và phương thức giao hàng như sau:

• Đối với các khu vực nội thành Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh: Sản phẩm sẽ được giao trong vòng 1-2 giờ nếu có sẵn tại kho. Với những đơn hàng không có sẵn, thời gian giao hàng sẽ là 1-3 ngày làm việc trong tuần.
• Đối với các khu vực ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh/thành phố khác: Thời gian giao hàng sẽ dao động từ 2-4 ngày làm việc (không tính cuối tuần). Chúng tôi sẽ giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc Ship COD (thanh toán khi nhận hàng) tùy vào yêu cầu của khách hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong một số trường hợp đặc biệt như điều kiện thời tiết xấu, tình trạng giao thông khó khăn, hoặc các yếu tố khách quan khác. Chúng tôi luôn nỗ lực để giao hàng đúng thời gian cam kết. Trong trường hợp có sự thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng.

Ngoài ra, chúng tôi cũng có dịch vụ giao hàng ngay lập tức theo thỏa thuận nếu có yêu cầu đặc biệt từ khách hàng và nếu điều kiện cho phép. Mọi yêu cầu này sẽ được xác nhận và thống nhất với khách hàng trước khi tiến hành giao hàng.

4. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển

Khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của Casio Watches Việt Nam, chúng tôi cam kết sẽ chịu trách nhiệm đối với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển. Điều này bao gồm việc bảo vệ sản phẩm khỏi các rủi ro như mất mát, hư hỏng hoặc sai sót trong quá trình giao nhận.

Tuy nhiên, khách hàng cũng cần lưu ý và kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ dấu hiệu nào về hàng hóa bị hư hại (trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai mẫu mã), khách hàng vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho chúng tôi. 

Sau khi khách hàng ký nhận hàng mà không có bất kỳ ghi chú hay ý kiến nào về tình trạng hàng hóa, Casio Watches Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm về các yêu cầu đổi trả liên quan đến hư hỏng hoặc sai sót sản phẩm sau khi giao hàng.

Lưu ý: Trong trường hợp khách hàng chỉ định dịch vụ vận chuyển khác hoặc nhờ người thân, bạn bè chuyển giúp thì khách hàng sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro liên quan trong suốt quá trình vận chuyển từ cửa hàng đến tay người nhận.

5. Miễn Phí Vận Chuyển Và Phí Ship

Casio Watches Việt Nam luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, vì vậy chúng tôi cung cấp chính sách miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng từ 500.000 VNĐ trở lên. Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 500.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng mà chúng tôi hợp tác.

Chúng tôi cam kết luôn chọn lựa những đối tác vận chuyển uy tín, chuyên nghiệp để đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng và sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Ngoài ra, trong trường hợp khách hàng có yêu cầu đặc biệt về giao hàng (ví dụ: giao hàng gấp, giao vào giờ hành chính hoặc ngoài giờ), chúng tôi sẽ trao đổi và thỏa thuận cụ thể để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

6. Các Trường Hợp Đặc Biệt

Mặc dù chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi, nhưng cũng có những tình huống đặc biệt có thể làm ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Các tình huống này bao gồm:

• Thời tiết xấu: Mưa bão, lũ lụt hoặc các hiện tượng thời tiết cực đoan có thể làm gián đoạn hoạt động vận chuyển và giao hàng. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng và điều chỉnh thời gian giao hàng cho phù hợp.
• Vấn đề về giao thông: Tắc nghẽn giao thông hoặc tai nạn có thể ảnh hưởng đến lịch trình giao hàng. Chúng tôi luôn cố gắng để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng đúng hạn, nhưng đôi khi phải có sự thay đổi về thời gian giao hàng.
• Trục trặc kỹ thuật hoặc sự cố trong quá trình xử lý đơn hàng: Các vấn đề về kho bãi, hệ thống máy tính hoặc vấn đề kỹ thuật có thể làm chậm trễ việc xuất hàng hoặc giao hàng. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng.

Chính sách vận chuyển của Casio Watches Việt Nam được xây dựng với mục tiêu mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình mua sắm online. Chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện dịch vụ, cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về các quy trình vận chuyển để khách hàng có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng.

Hy vọng rằng chính sách vận chuyển này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các quyền lợi và trách nhiệm khi mua sắm tại Casio Watches Việt Nam. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển hoặc các yêu cầu đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.